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FAQ

  • 縦と横にT字にミシンを入れることはできますか?
    可能です。 ジャンプミシンと呼ばれる加工で払い込み用紙などによく使われます。 紙の端から何mmの位置に切り取り線を入れるか数値で指定してください。
  • 穴あけが必要な複写伝票ですが、穴の大きさや位置は指定できますか?
    はい。大丈夫です。 【穴の大きさ】  直径4mm・5mm・6mmが標準仕様となります。その他の大きさは、別途料金が掛かります。 【穴の数】  1穴・2穴が標準仕様です。3穴・4穴等も可能です。別途料金が掛かります。 【穴の間隔と位置】  2穴加工を指定された場合、穴のセンター間が40mm以上あることが加工条件となります。  2穴以上の場合、穴の中心から穴の中心までの間隔を指定して下さい。  指定がない場合は、標準の80m/mで作業いたします。  また紙の端から穴の中心までの位置も指定できます。  ただし、穴の中心は、用紙の端(ミシンがある場合はミシン位置)から8mm以上離してください。 ※穴あけの位置をご指定いただく場合は、必ず「穴の中心から中心まで」の数値をご記入願います。
  • ナンバー印刷お願いしたいのですが、書体は選べますか?
    申し訳ございません。ナンバーは機械で印字するため、書体は選ぶことができません。 「No」ありと「No」なしの数字のみのパターンを選んでください。
  • 少ロットからでも注文できますか?
    商材や加工内容により最小ロットは異なりますが、冊子や複写伝票の場合、最小1冊〜注文可能です。 もちろん5冊や10冊〜も対応できます。部数が多くなれば単価もお安くなります。
  • 作成したデータの保管期限はいつまでですか?
    通常3年間は当社にて保管させていただいております。 定期的にリピート印刷があるものに関しては、リピート時からさらに3年間保管いたしますので、半永久的に保管することも可能です。またご希望の保管期間があればお伝えいただければ可能な限り対応させていただきます。
  • 追加注文(増刷)はできますか?
    もちろん可能です。 そのまま同じものを再印刷も可能ですし、一部改訂し印刷することも可能です。 ご要望に沿った再注文が可能となっております。
  • 携帯電話のメールアドレスで注文できますか?
    携帯アドレスの場合、パソコンからのメールを受信拒否にされている方が多く、送受信エラーのトラブルの可能性が高いため、恐れ入りますが、携帯電話のメールアドレスによるご注文は承っておりません。 ご注文は、基本的にパソコンのメールアドレスでお願い致します。 スマホからのお問い合わせやご質問はフォームへの入力お願いしております。
  • 電話またはFAXでの注文は可能ですか?
    電話・FAX・メール全てのお問い合わせには対応しておりますが、仕様漏れなどを防ぐためWEBフォームでの見積もり依頼、ご注文をお願いいたします。トラブル防止のため、電話での見積もりやご注文は承っておりません。WEBで伝えづらい案件などはzoomなどのリモートでも対応できます。また現物を郵送いただければ、仕様確認し打ち合わせもさせていただきます。まずはご相談ください。
  • 今使っている伝票と同じものを作れますか?
    はい、ベツプリで対応可能な商材に関しては承ります。今お使いの印刷物を郵便かファクスで弊社までお送りいただけば、印刷加工が可能か回答させていただきます。複製が困難な印刷内容、ベツプリで扱えない商材加工に関しては、お断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
  • データを入稿する場合、どのような形式で入稿すればいいですか?
    Adobe系のデータ( Illustrator、InDesign、印刷用高品質PDF(推奨))など対応しております。 Office系のデータ(Excel、Word、PowerPoint)でも印刷用PDF保存していただければ対応可能です。 またデータ作成が不安な方は、事前にご相談いただければ制作オペレータが手順等をご説明させていただきます。 詳しくは、データ入稿ガイドページも参考にしてください。
  • 画面表示の色と実際の印刷色が違うことはありますか?
    パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。 またWEB用のデータ(RGB)と印刷用のデータ(CMYK)とは異なる形式のため、画面上の見本と実際の仕上がりの色とでは多少の差が生じます。あらかじめご了承ください。もしご希望なら、弊社の用紙サンプルおよび色見本サンプルなどをお送りいたします。 またはカラー1色で印刷したい場合、ベツプリ特色カラー48色の中から色指定いただければ、その色にあわすことが可能です。ご希望の方には特色サンプル帳もお送りできます。
  • 領収証を発行していただけますか?
    発行できますが、運営会社名になります。
  • 商品の届く日や時間の指定はできますか?
    配送便はヤマト運輸を使用しておりますので、可能です。 ただし、印刷や加工に最低限必要な日数は異なりますので、お急ぎの場合、対応可能かまずはご相談ください。
  • 海外への発送は、できますか?
    申し訳ございませんが、現在のところ海外への発送は承っておりません。
  • 昼間は留守になることが多いのですが、お届け場所を指定することはできますか?
    別の住所への発送のご希望がございましたら、事前にお届け先をご指定ください。 また、代理発送も可能です。複数箇所への配送は別途送料が必要となります。
  • 支払い方法には何がありますか?
    郵便振替、銀行振込、商品代金引換、請求書払い(銀行・コンビニ)の中からお選びいただけます。 定期的にお取引いただけたお客様には請求書締め払いも対応できます。
  • 注文をキャンセルすることは可能ですか?
    基本的にフォームご注文から24時間以内まではキャンセルが可能です。電話やメールにてご連絡ください。 ただし、工程の進行状況によって異なります。 ※ご連絡後24時間が経過しても、お返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせください。 尚、データ制作校了を連絡いただいた後のキャンセルは工程によりキャンセル料金(工程進行作業料)が発生します。 製版後・印刷後・製本後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。その時点でのキャンセル料金が発生いたします。料金の詳細につきましては、工程進行段階によりますので、随時提示させていただきます。 また、ご入金確認後の作業開始を基本としていますが、データ検証等の作業開始までにお客様の事情によりキャンセルとなった場合、返金させていただきます。 ただし、当社からの返金の際の振込手数料は差し引いてお振り込みさせていただきますので予めご了承ください。 ※悪質なキャンセル、一方的なキャンセルに関しては、今後のお取引をお断りする場合もございます。
  • 注文後に、内容の訂正・変更は可能ですか?
    お手数ですが、キャンセル可能時間内に、一度キャンセルしていただき、再度ご注文ください。 キャンセルにつきましては工程の進行状況によって異なります。各説明ページ参照の上ご連絡下さい。 尚、校了を連絡いただいた後のキャンセルは工程によりキャンセル料金(工程進行作業料)が発生します。 データ入稿の場合、差し替えデータを再入稿ください。データチェック段階であれば差し替え可能です。
  • 「校正」とは何ですか?
    仕上がり見本原稿(お客様からのご指示を元に弊社で作成した原稿)の画像をご覧いただき、原稿内容の誤字・脱字、レイアウトなどについて、確認作業をしていただくことです。 間違いや変更がございましたら、修正いたしますので、ご指示ください。
  • 納品前に、実際の印刷内容を確認できますか?
    印刷サンプルを必要とする本機校正には別途料金が必要となります。 【完全データ入稿の場合】 ご入稿、ご入金注文確定後、そのまま印刷作業へ進みますので、こちらから校正をお出しすることはありません。 【現物から複製データ作成の場合】 ご注文(入稿)後に印刷用データを作成、校正用原稿を提出(またはPDF送信)いたします。 修正や加筆が無いか校正をしていただき、OKのお返事を頂いてから印刷を開始します。 【Word・Excel・PowerPointデータで入稿】 ご注文(入稿)後に印刷用データを作成、校正用原稿を提出(またはPDF送信)いたします。 修正や加筆が無いか校正をしていただき、OKのお返事を頂いてから印刷を開始します。 オフィスソフトのデータをそのまま印刷ご希望の場合、必ずPDF形式に保存してから入稿ください。 PDFの保存方法はデータ入稿についてに詳しく記載しております。
  • 屋外で使えるポスターを探しています。直射日光による日焼け(色褪せ)や雨水に濡れても大丈夫ですか?
    オフセット印刷の全商品に超耐光インキを使用しています。自然光に対して、色あせづらい特殊なインキです。追加料金もいっさい必要ありません!また、用紙においては水に強くて破れにくい「ユポ紙」を使用しているので耐水性も抜群です。
  • インターネットでの注文となると色味が心配です。事前に確認できますか?
    ネット通販での色味が心配というお声を沢山いただいております。不安を解消するためにデジタル色校正サービスしています。オフセット印刷の商品をご購入いただいたお客様に1回無料で色校正をサービスしています。本機校正のリアルさを追求したソトプリのDDCP色校正(簡易色校正)を一度お試しください。※DDCP無料色校正は100枚以上ご注文の方に限ります。
  • 小ロットでもお願いできますか?
    小ロットでももちろん大丈夫です。1枚だけでも大丈夫ですかとよく相談されますが問題ありません。屋外でも色あせしづらい特殊なインクで出力いたします。
  • デザインからお願いしたいです。データ作成から印刷までお願いできますか。
    制作スタッフがデザインのご要望に対応いたします。データ制作もお任せください。専属の制作メンバーが10名以上在籍。年間手掛ける案件は5,000件以上!!デザイン専門の社員が様々なご要望にお応えいたします。
  • ユポとはどういったものですか?
    プラスチック素材のポリプロピレンと無機充填材で作られたフィルム法合成紙です。撥水性が高く破れにくい特性があります。ユポ紙は、ポスターやメニュー、水に濡れる機会の多い印刷物に使われることが多いです。商業印刷はもちろん、油性ペンや鉛筆などによる筆記に適しています。また選挙ポスターや選挙の投票用紙によく使われています。
  • スーパーユポ130とユポタック110の違いは何ですか?
    130と110では紙の厚みが違います。130の方が厚みがあります。ユポポスターの場合、130を仕様したポスターが一般的です。また、ユポタックとは裏面がタックシールになっています。めくって貼ることが可能です。こちらは110がスタンダードで弊社では110のみの取り扱いとなっています。
  • 大きなサイズが必要ですが、どれくらいのサイズまで対応できますか?
    サイズは最長1メートル×3メートルサイズまで対応しています。
  • 「よくある質問」セクションとは?
    「よくある質問」セクションは、「配達可能先は?」「営業時間は?」「サービスの予約方法は?」といった、頻繁に問われる質問に素早く回答するために使用します。ユーザーのサイト内ナビゲーションや、サイトの SEO 向上にも役立ちます。
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